Der kranke Mensch - wenn er sich bemerkbar macht - stört häufig die Arbeit der Pflegenden, weil sie es noch kaum gelernt haben, dem Kranken als Mensch zu begegnen. 

Genau dies ist das Anliegen dieses Arbeitsbuches, das zur Verwendung im Unterricht und zur persönlichen wie auch innerbetrieblichen Fortbildung bestimmt ist. Es will die Pflegenden dazu anregen, über ihr pflegerisches Handeln nachzudenken, darüber miteinander ins Gespräch zu kommen und neue pflegerische Verhaltensweisen im Umgang mit Patienten zu erproben.